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选择eSIM套餐(不可修改)

政策2026/04/10

通讯网络:除提前在国内机场购买中国手机卡(推荐联通、移动,包含流量和通话时长)、开通本国手机国际漫游外,eSIM套餐是更便捷的选择,适配外国人来华短期旅行需求。以下为外国人来华选择eSIM套餐的详细流程及注意事项,步骤清晰、贴合实际办理场景,可直接参考操作:

一、办理前准备1、设备确认

需确认自身手机为中国大陆上市且适配中国运营商eSIM服务的机型,暂不支持海外版设备,目前主流支持机型包括国行iPhone 14系列及后续Air机型、部分安卓旗舰机型(可提前在手机设置“蜂窝网络”或“移动数据”选项中查询是否有eSIM相关入口);

2. 证件准备

携带本人有效护照原件,用于办理时的实名认证,部分运营商也支持外国人永久居留身份证办理;

3. 渠道了解

可提前查询中国移动、中国联通、中国电信三大运营商官方信息,确认套餐类型、办理渠道及支持办理的网点(中国移动可通过其官方APP搜索“eSIM办理取号”查询网点)。


二、办理流程方式1:线上办理(推荐,无需线下排队):

1. 选择渠道:登录运营商官方APP(支持英文界面)、支付宝国际版、携程等平台,搜索“短期eSIM套餐”;

2. 选择套餐:根据旅行天数,选择对应时长的套餐(多为3天、5天、7天、15天、30天),套餐均包含全国通用流量,部分支持少量通话时长,资费与实体SIM卡套餐保持一致;

3. 实名认证:上传护照照片完成实名认证,严格遵循“一证五号”规定(同一证件名下最多可办理5个号码,含eSIM号码);

4. 支付激活:完成支付后,按照平台指引下载eSIM卡数据,入境前即可完成激活,入境后直接使用,无需额外操作。

方式2:线下办理(适合线上操作不便者):

1. 选择网点:通过运营商APP或拨打客服热线(中国移动10086),查询附近支持eSIM业务的自有营业厅;

2. 现场办理:携带护照原件及支持eSIM功能的手机前往营业厅,工作人员会核验手机IMEI和EID信息、完成人证一致性比对;

3. 签署协议与激活:阅读并签署《eSIM手机业务入网协议》,由工作人员协助扫描二维码下载卡数据,现场测试通信功能,确认可正常使用后完成办理,补换eSIM暂不收费。

三、关键注意事项1. 设备限制

每台eSIM手机最多可绑定2个eSIM号码,每自然月最多可新入网开通2个eSIM号码,暂不支持跨省办理eSIM新入网业务;

2. 续费与变更

办理后若需延长使用,可在运营商APP上直接续费;若手机丢失、更换或误删eSIM卡数据,需携带护照和新手机前往营业厅办理补换卡业务;

3. 网络搭配

大部分酒店、商场、景区提供免费WiFi,可搭配eSIM使用,确保导航、支付等场景网络稳定,建议选择流量充足的套餐;

4. 咨询渠道

遇到办理疑问,可拨打运营商客服热线(支持英文咨询)或前往营业厅咨询,也可通过12345多语种政务服务热线寻求帮助。