중국 예절 안내서
중국인들이 자주 사용하는 인사 방식에는 다음이 포함됩니다:
- “안녕하세요”
- “만나 뵙게 되어 반갑습니다”
- 악수
- 고개를 끄덕이며 미소 짓기
비즈니스 상황에서는 주로 악수를 합니다.
유의사항
- 첫 만남 시 지나치게 격한 신체 접촉은 피해야 합니다;
- 적극적으로 포옹하거나 볼에 입맞춤하는 것은 권장되지 않습니다;
- 연장자나 상사와 만날 때는 일반적으로 상대방이 먼저 손을 내밀도록 기다려야 합니다.
중국 사회에서는 신분과 나이에 따른 예절을 중요하게 여깁니다.
- 공식적인 자리에서는 “성 + 직위/선생님/여사” 방식을 사용하는 것이 바람직합니다;
- 비즈니스 환경에서 이름만 부르는 것은 다소 격식이 부족해 보일 수 있습니다;
- 연장자에게는 반드시 예의를 갖춘 호칭을 사용해야 합니다.
비즈니스 교류 시 명함을 교환하는 경우가 많습니다.
올바른 방법
1. 양손으로 명함을 건네기;
2. 받은 명함은 먼저 살펴보기;
3. 즉시 주머니에 넣지 않기.
유의사항
- 명함에는 가능하면 중문과 영문을 함께 기재하는 것이 좋습니다;
- 상대방의 명함에 임의로 글씨를 쓰는 것은 권장되지 않습니다.
중국의 대중교통, 쇼핑몰, 공항 등에서는 줄 서기와 질서 유지가 매우 강조됩니다.
정부의 문명화 운동에서는 다음과 같이 제안하고 있습니다:
“줄을 차례대로 서고 노란 선을 넘지 맙시다.”
유의사항
- 지하철이나 고속철도에서는 순서에 따라 줄을 서야 합니다;
- 일부 도시의 에스컬레이터에서는 오른쪽에 서도록 하고 왼쪽을 통행로로 사용합니다;
- 새치기는 일반적으로 무례한 행동으로 간주됩니다.
지하철, 버스, 고속철도 등을 이용할 때는
- 조용히 해야 합니다;
- 노약자, 임산부, 어린이에게 자리를 양보해야 합니다;
- 음악이나 동영상 감상을 할 때는 이어폰을 착용해야 합니다.
유의사항
- 공공장소에서 큰 소리로 떠들면 다른 사람들의 불편을 초래하기 쉽습니다;
- 고속철도 객실에서는 통화 소리를 낮춰야 합니다;
- 금연 구역에서는 절대 흡연하지 말아야 합니다.
중국 대부분의 도시에서는 공중위생에 대한 기준이 매우 엄격합니다.
정부의 문명화 행동 가이드라인에서는 다음과 같이 강조하고 있습니다:
“위생을 잘 지키고 환경을 아껴야 합니다.”
유의사항
- 길거리에 쓰레기를 함부로 버리지 마십시오;
- 분리수거 규정을 준수하십시오;
- 공원이나 관광지에서는 잔디를 밟거나 문화재를 훼손하는 행위를 금지합니다.
음식문화는 중국 사회생활의 중요한 부분입니다.
중국 전통 회식에서는 ‘음식을 함께 나눠 먹는’ 방식을 주로 사용합니다.
일반적인 상황:
- 여러 사람이 한 테이블에 모여 앉습니다;
- 음식은 테이블 중앙에 놓입니다;
- 공용 젓가락이나 회전판을 사용합니다.
유의사항
- 자신이 먹을 음식만 주문해서는 안 됩니다;
- 회식에서는 서로 음식을 집어주거나 술잔을 맞대는 경우가 많습니다;
- 연장자나 주최자가 먼저 수저를 드는 것이 더 예의에 맞습니다.
다음 행동은 피해야 합니다:
- 젓가락을 밥에 꽂아 두지 않기;
- 젓가락으로 그릇을 두드리지 않기;
- 젓가락으로 사람을 가리키지 않기.
이러한 행동들은 전통문화에서 일반적으로 예의에 어긋난다고 여겨집니다.
비즈니스 또는 공식적인 모임에서는 술잔을 맞대는 것이 흔히 이루어집니다.
기본 예절
- 존중의 의미로 술잔을 살짝 부딪칠 수 있습니다;
- 후배나 하급자는 상대보다 약간 낮게 술잔을 맞댑니다;
- 술을 마실 수 없는 경우에는 정중하게 사정을 설명할 수 있습니다.
유의사항
- 중국의 대부분 상황에서는 강제로 술을 권하지 않습니다;
- 차나 음료로 대신할 수도 있습니다.
중국 비즈니스 활동에서는 시간 관리가 매우 중요합니다.
정부의 문명화 운동에서는 다음과 같이 제안하고 있습니다:
“출행과 업무는 시간을 준수합시다.”
권장사항
- 비즈니스 회의에는 5~10분 전에 도착하는 것이 좋습니다;
- 지각할 경우 미리 통보해야 합니다.
중국 비즈니스 의사소통은 일반적으로 상당히 완곡한 편입니다.
자주 사용되는 표현:
- “다시 한번 검토해 보겠습니다”
- “아마 조금 어렵겠습니다”
- “앞으로 기회가 있으면 다시 협력하겠습니다”
이러한 표현은 종종 명확한 거절이나 승낙을 의미하지 않을 수 있습니다.
유의사항
- 공개적인 자리에서 직접적인 충돌을 피해야 합니다;
- 상대방의 체면과 감정을 존중해야 합니다;
- 비판이나 제안은 가능한 한 사적으로 전달하는 것이 바람직합니다.
일부 중국 기업에서는 직급과 경력을 매우 중요하게 여깁니다.
권장사항
- 회의에서는 책임자나 연장자와 먼저 이야기를 나누어야 합니다;
- 다른 사람의 발언을 함부로 끊지 않아야 합니다;
- 비즈니스 만찬에서는 좌석 배치에 유의해야 합니다.
중국은 다민족·다문화 국가입니다.
유의사항
- 종교시설의 규정을 반드시 준수하십시오;
- 허락 없이 타인을 함부로 촬영하지 마십시오;
- 민감한 정치적 주제에 대해 논의하지 마십시오;
- 지역의 풍습과 관습을 존중하십시오.
사원이나 종교시설에서는 일반적으로
- 조용히 해야 합니다;
- 옷차림을 단정히 해야 합니다;
- 종교 관련 물건을 함부로 만지지 않아야 합니다.
관광지는 일반적으로 명확한 규칙을 가지고 있습니다.
유의사항
- “출입금지” 구역에는 들어가지 마십시오;
- 역사적 건축물에 올라가지 마십시오;
- 문화재나 유적지에 글씨를 새기지 마십시오;
- 사진 촬영 제한을 반드시 준수하십시오.
문명화된 관광과 관광지 규정 준수는 이미 정부의 문명화 운동에도 포함되어 있습니다.