경외인원 입국 디지털화 서비스의 편리성 제시에 관한 실시의견
해외 인원의 입국 디지털 서비스 편리성을 제고하고, 수준 높은 대외 개방을 더욱 확대하기 위해 다음과 같은 의견을 제시합니다.
시진핑 신시대 중국 특색 사회주의 사상, 특히 시진핑 총서기의 사이버 강국 건설에 관한 중요한 이념을 지침으로 삼아, 당 제20차 전국대표대회와 그 이후 열린 모든 중앙위원회 전체회의의 정신을 전면적으로 관철하며, 새로운 발전이념을 완전하고 정확하며 포괄적으로 구현하고, 발전과 안전, 국내와 국제를 통합적으로 조율하여 정보기술 발전의 흐름에 부응하고, 체계적 관점과 문제 중심 접근법 및 시나리오 기반 방식을 견지하며, 상호 연결되고 포용적이며 표준이 서로 인정되는 디지털 서비스 체계를 구축하고, 보다 국제화되고 편리한 디지털 서비스 환경을 조성하여 수준 높은 대외 개방을 확대하고 새로운 발전 구도를 가속화합니다.
2027년까지, 입국 디지털 서비스의 국제화와 편리성이 현저히 향상되어 디지털 기초 서비스가 더욱 원활하고 효율적으로 제공되며, 거주, 의료, 결제, 관광, 공공서비스 등 분야의 디지털 응용 서비스에서의 병목 현상이 기본적으로 해소되고 적용 시나리오가 전면 확장되어 수준 높은 대외 개방 확대에 강력한 활력을 불어넣습니다.
2030년까지, 입국 디지털 서비스가 국제적 선도 수준에 도달하고, 상호 연결되고 포용적인 디지털 서비스 생태계가 더욱 성숙해지며, 전 장면의 디지털 서비스가 국제적 통용 모델과 깊이 연계되고, 디지털 서비스의 고수준 개방이 경제·사회 발전의 질적 향상을 촉진하는 역량이 크게 강화됩니다.
1. 간편한 통신 서비스 이용통신 서비스의 온라인 처리 경험을 최적화하고, 해외 인원을 위한 통신 서비스 역량을 강화합니다. 기간통신사업자들이 혁신적으로 통신 상품을 다양화하도록 유도하고, 입국객이 많은 국경 검문소와 공항에 서비스 창구를 추가로 설치하여 현장에서의 통신 업무 처리를 편리하게 합니다.
2. 외국어 디지털 서비스 강화디지털 서비스 플랫폼이 인터페이스 번역 기능을 눈에 띄는 위치에 표시하거나 다국어 버전을 배포하도록 권장하고, 인공지능 등의 기술을 활용하여 외국어 번역의 즉각성과 정확성을 높입니다. 고유명사 번역 가이드를 마련하여 지리, 문화, 법규 등 분야의 고유명사를 통일된 외국어로 번역할 수 있도록 지원하고, 주요 시나리오에서의 디지털 외국어 안내 서비스를 강화합니다.
3. 디지털 종합 서비스 플랫폼 구축중국을 방문하는 외국인들의 의식주행·관광·쇼핑·오락 등 다양한 수요를 충족시키기 위해 디지털 서비스 모델을 최적화하고, 디지털 종합 서비스 플랫폼을 구축하여 뉴스·정보, 언어 번역, 정책 안내, 생활 서비스, 소비 가이드 등을 통합하며, 중국 내에서 자주 사용되는 모바일 애플리케이션과 웹사이트를 연계합니다.
4. 디지털 결제 편리성 향상다각화된 결제 서비스 체계를 정비하고, 더 많은 해외 전자지갑이 중국 내에서 사용될 수 있도록 지원합니다. 신용 규제 데이터 개방 시범 사업을 지속적으로 추진합니다. 디지털 서비스 플랫폼이 무담보 등 우대 정책의 적용 범위를 확대하도록 지원합니다.
5. 소비 분야 디지털 서비스 개선백화점, 식당, 배달 서비스 플랫폼 등이 디지털 서비스 역량을 강화하고, 해외 인원의 쇼핑 및 식사 등 소비 경험을 최적화하도록 유도합니다. 인공지능, 가상현실, 빅데이터 등 기술을 소비 분야에 심층적으로 적용하여 ‘인공지능+소비’의 대표적 시범 사례를 조성합니다. 출국 시 세금 환급 절차를 온라인으로 진행하도록 추진하여 쇼핑 후 출국 시 세금 환급 서비스의 스마트화와 편리성을 높입니다. 입국한 관광·문화 소비자를 위한 개인용 스마트 기기의 보급과 활용을 연구합니다.
6. 문화·관광 온라인 서비스 채널 확장박물관, 관광지 등 문화·관광 시설이 공식 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 강화하고, 해외 인원이 자주 사용하는 신분증을 이용한 온라인 예약 서비스를 최적화하도록 권장합니다. 각종 모바일 애플리케이션이 해외 인원의 실제 수요에 맞춰 문화·관광 관련 정보를 알림으로 제공하도록 유도하고, 온라인 여행 플랫폼이 노선 계획, 가이드 등 전용 서비스 섹션을 도입하도록 지원합니다.
7. 교통 분야 디지털 서비스 편리성 증대도시 철도 교통 시스템의 결제 수단을 다양화하고, 여건이 되는 도시에서는 국제 신용카드를 이용한 승차권 구매 서비스를 시범 운영하도록 지원합니다. 교통 플랫폼이 다국어 서비스를 제공하여 디지털 수단을 통해 해외 인원의 도시 간 출퇴근을 편리하게 돕도록 지원합니다.
8. 주거 분야 디지털 관리 수준 향상온라인 여행 플랫폼과 숙박업소의 해외 고객 서비스 역량을 강화하고, 체크인 시 자동화된 온라인 사전 등록 서비스를 확대하며, 정보 수집 절차를 간소화합니다. 온라인 여행 플랫폼의 주문 이행 관리를 표준화하고, 해외 인원의 체크인 절차를 규격화·투명화·표준화하도록 유도합니다. 온라인 숙박 등록 신고 절차를 최적화하여 해외 인원이 호텔 외 지역에 머무를 때에도 간편하게 등록할 수 있도록 합니다.
9. 디지털 의료 서비스 제공의료기관이 진료 예약 플랫폼을 최적화하고, 진료 안내 서비스의 디지털 국제화 수준을 높이며, 디지털 국제 의료 서비스 플랫폼 구축을 지원합니다. 주류 국제 의료보험 회사들과의 협력을 강화하고, 데이터 개인정보 보호를 철저히 준수하는 전제 하에 국제 의료기관 간의 건강 기록 공동 구축 및 공유를 추진합니다.
10. 교육 분야 디지털 서비스 강화국가 스마트 교육 공공서비스 플랫폼의 역할을 적극 발휘하여 디지털 교육 자원의 국제적 공동 구축 및 공유를 촉진하고, 중국어 디지털 학습 자원을 풍부하게 하여 국제 중국어 교육의 보급 범위를 확대합니다. 또한 국제 교육과정 자원을 더욱 다양화하고, 중국 유학 관리의 디지털화 수준을 높입니다.
11. 투자·창업 분야 서비스 최적화디지털 수단을 효과적으로 활용하여 기업 설립 및 폐업, 은행 계좌 개설, 변경 등기, 무역, 투자 등 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고, 외국인 투자 환경을 꾸준히 개선합니다.
12. 정부 서비스 수준 향상정부 서비스 플랫폼의 국제화를 단계적으로 추진하고, 정부 서비스의 ‘온라인 한 곳 통합 처리’를 심화하며, ‘인공지능+정부’ 응용을 적극 탐구하여 온라인 법률 상담, 정책 상담 등을 제공하고, 해외 인원의 출입국, 사회보장, 의료보험 등 업무 처리 절차를 최적화합니다.
13. 네트워크 보안 방어 능력 강화중요 정보 인프라의 보안을 강화합니다. 해외 인원이 빈번히 사용하는 국경 간 결제, 온라인 예약 등 주요 시나리오의 보안 기준과 규정을 정비합니다. 네트워크 보안 분야의 국제 협력을 심화하고 확장하며, 네트워크 보안을 위협하는 각종 범죄 행위를 법에 따라 예방하고 단속합니다. 위험 알림과 비상 대응 체계를 최적화하여 국경 간 네트워크 보안 리스크를 방지합니다.
14. 데이터 보안 및 개인정보 보호 수준 향상데이터의 분류와 등급별 보호를 강화하고, 데이터 수집·저장·사용 등 전 과정의 관리를 엄격히 하여 신분증, 건강 기록 등 민감한 정보의 유출 및 오남용을 방지합니다. 데이터의 국경 간 이동 안전 관리 체계를 지속적으로 정비하고 개선하며, 데이터 이동 관련 국제 규칙과 기준 수립에 적극 참여하고, 데이터 출국 시 보안 감독 기술 역량을 강화하여 이를 효과적으로 운용합니다.